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《世界企业家》杂志：人们对于“真实感”的渴望，从来没有像现在这么强烈。美国《时代杂志》年初就评选“真实性”为2008年改变世界的十大观念之一。

　　但是，在商业领域里，什么是“真实”?迪斯尼乐园很真吗?有人认为这个人工堆砌出来的产物再假不过了，却也有人认为迪斯尼传达出来的家庭、梦想、欢乐气氛，满足了他们的圆梦体验，因而认为它是“真实的”。

　　到底什么是...

《世界企业家》杂志：我曾经是一位旅行推销员，在全国各地跑来跑去，推销其他品牌的鞋，而我在此过程中积累起来的一些原则与道理就很自然地用在了我们公司的业务中。我们的公司成立于1893年，不久就开办得极为成功，公司盈利日渐增长。很明显，我们在不断发展着，进步着。

　　随着时间的推移，我们发现业务并没有我们原来想象的那般繁荣，我们一直卖的不是鞋，而是价格，我们的顾客没有忠实于我们，他们不在乎质量，他们对我们的产品没有要求。他们对我们有要求的是价格。如果由于受到竞争而被迫降低价格的话...